فروشگاه با هدف ارائه تجربهای مطمئن و قابل اعتماد، روشهای متنوعی برای ارسال سفارشها در نظر گرفته است تا مشتریان بتوانند متناسب با محل سکونت و شرایط خود، بهترین شیوه تحویل را انتخاب نمایند. تمامی سفارشها پس از آمادهسازی و بستهبندی استاندارد، از طریق یکی از روشهای زیر ارسال خواهند شد:
- ارسال از طریق پست
سفارشهایی که مقصد آنها در شهرها و روستاهای تحت پوشش شرکت ملی پست باشد، از طریق پست سفارشی یا پیشتاز ارسال میگردد. زمان تحویل با توجه به مقصد بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است.
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری مرسوله برای مشتری ارسال میشود تا امکان پیگیری لحظهای وضعیت بسته فراهم باشد.
- ارسال با تیپاکس
برای شهرهایی که تحت پوشش شعب تیپاکس هستند، امکان ارسال سریعتر و امنتر از طریق این سرویس وجود دارد.
زمان تحویل معمولاً بین ۱ تا 5 روز کاری است. مشتری میتواند با استفاده از کد رهگیری، وضعیت بسته را در سیستم تیپاکس مشاهده کند (در برخی شهرها، تحویل فقط دربِ نمایندگی انجام میشود)
- ارسال از طریق باربری
برای کالاهای بزرگتر یا سفارشهایی که نیازمند حملونقل با هزینه کمتر هستند، ارسال باربری پیشنهاد میشود. مدت زمان تحویل بسته به مقصد متفاوت است. هزینه حملونقل طبق تعرفه باربری محاسبه شده و در زمان تحویل قابل پرداخت خواهد بود.
امکان تحویل درب آدرس یا انبار مقصد بسته به قوانین باربری هر شهر متغیر است.
- ارسال درونشهری با پیک
سفارشهای داخل شهر ارومیه از طریق پیک موتوری یا خودرو ارسال میشود. زمان تحویل در روزهای کاری معمولاً بین ۱ تا 4 ساعت پس از آمادهسازی سفارش است. هماهنگی زمان تحویل از طریق تماس یا پیام با مشتری انجام میشود.
نکات مهم
هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی، حجم و وزن کالا و مقصد محاسبه میشود.
تا زمان تحویل بسته به شرکت حملونقل، مسئولیت کالا بر عهده فروشگاه بوده و پس از تحویل، تابع قوانین شرکت حملونقل است.
هنگام تحویل بسته، مشتری موظف است از سلامت ظاهری بستهبندی اطمینان حاصل کند.
